Que faire si je reçois un colis à mon adresse mais pas à mon nom ?
Tout ce que vous avez à faire estécrivez « RETOUR À L'EXPÉDITEUR » au recto de l'enveloppe et remettez-la dans votre boîte aux lettres. Votre postier s'en chargera pour vous à partir de là.
Ouvrez le colis et appelez l'expéditeur et faites-lui savoir ce qui s'est passé. Dites-leur que vous soupçonnez un vol d'identité et demandez-leur d'enquêter. Si l'expéditeur souhaite récupérer la marchandise, il vous enverra une étiquette d'appel pour l'expédition de retour - sans frais pour vous. Au mieux, c'est juste un paquet mal étiqueté.
Si vous recevez un colis ou un article que vous n'avez pas commandé, confirmez qu'il ne s'agit pas d'un cadeau pour vous. Vérifiez auprès de vos amis et de votre famille ou contactez le service client. Si vous confirmez que le colis qui vous est adressé n'a pas été commandé par vous ou quelqu'un que vous connaissez, signalez-le au Service Client.
Normalement, vous avez parfaitement le droit de les garder. En fait, la loi est aussi de votre côté. Aucune loi ne vous obligera à retourner les articles qui vous ont été livrés par erreur à l'expéditeur ou à les payer. Une telle réclamation est considérée comme une infraction pénale.
Contactez le service d'inspection postale des États-Unis au 1-800-372-8347 ou en ligne sur postalinspectors.uspis.gov.
Est-ce un crime fédéral d'ouvrir le courrier de quelqu'un d'autre ? La reponse courte est oui."Ouvrir ou détruire du courrier adressé à quelqu'un d'autre est un crime appelé « obstruction à la correspondance ».Il s'agit d'un crime grave pouvant entraîner des peines de prison.
Puis-je garder les colis Amazon livrés chez moi par erreur ? Crédit : Amazon Oui, vous pouvez !
Attendez 48 heures. Dans de rares cas, les colis peuvent être livrés jusqu'à 48 heures avant l'arrivée. Si vous n'avez pas reçu votre colis, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison prévue. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Avec autant de colis dans le système, les colis peuvent facilement être égarés. C'est aussi une erreur courante de lire une adresse de manière incorrecte. Selon la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis,si vous recevez par la poste de la marchandise que vous n'avez pas commandée, vous pouvez légalement la conserver comme cadeau gratuitement.
Barrez le code-barres et écrivez « Pas à cette adresse : Retourner à l'expéditeur ».Vous pouvez également simplement barrer le code-barres et écrire "Retourner à l'expéditeur". Que dois-je faire si je continue à recevoir le courrier de quelqu'un d'autre ? Si le retour du courrier à l'expéditeur ne résout pas le problème, informez-en directement votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si vous conservez un colis qui ne vous appartient pas ?
Selon la loi, vous pouvez conserver la marchandise et la considérer comme un cadeau. Bien sûr, si la marchandise vous est livrée par erreur, au lieu de la personne indiquée sur l'adresse, vous ne pouvez pas la conserver. Cela semble dire qu'il s'agit de savoir à qui il s'adresse. Tant que la marchandise vous est adressée, vous pouvez la conserver.
Vous avez le droit légal de le conserver comme cadeau gratuit, selon la Federal Trade Commission (FTC). Les vendeurs ne sont pas non plus autorisés à demander le paiement d'articles non commandés, et la FTC affirme que les consommateurs ne sont même pas obligés d'informer le vendeur de la marchandise mal livrée.
La réponse courte est :Le vendeur, c'est-à-dire vous, le propriétaire de l'entreprise. Évidemment, si vous avez imprimé la mauvaise adresse sur l'étiquette d'expédition, si vous n'avez pas inclus d'adresse de retour ou si vous avez mal emballé l'article, il vous incombe à 100 % d'indemniser le client avec un nouvel envoi ou un remboursement.
Selon la loi, les entreprises ne peuvent pas vous envoyer de marchandises non commandées, puis exiger un paiement. Cela signifie que vous n'aurez jamais à payer pour les choses que vous obtenez mais que vous n'avez pas commandées. Vous n'avez pas non plus à retourner la marchandise non commandée. Vous avez légalement le droit de le conserver comme cadeau gratuit.
Lorsqu'une autre personne utilise vos documents personnels et vos informations financières sans votre permission, cela s'appelle une usurpation d'identité. En cas de vol,vos cartes de crédit, votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires, votre numéro de sécurité sociale et d'autres détails peuvent être utilisés à mauvais escient.
L'usurpation d'identité se produit lorsque quelqu'un utilise des informations vous concernant sans votre permission. Ils pourraient utiliser votre : nom et adresse. numéro de carte de crédit ou de compte bancaire.
La fraude à l'adresse actuelle est également utilisée dans le processus d'usurpation d'identité, car elle peut fournir à un cybercriminel tant d'informations sur différents aspects de votre vie, que ce soit votre travail, votre situation financière ou autre. Mais il est important de noter queles pirates ne peuvent pas voler votre identité en utilisant uniquement votre adresse personnelle.
Une loi fédérale connue sous le nom de 18 USC Section 1702 rend illégal l'ouverture de la correspondance adressée à quelqu'un d'autre. Cependant, la loi ne peut s'appliquer si vous n'avez pas reconnu que le courrier n'était pas le vôtre lorsque vous l'avez ouvert.
autorisation écrite (et sa propre pièce d'identité avec photo). L'autorisation peut être écrite directement sur l'avis de livraison (au verso du formulaire PS 3849) ou sur papier ordinaire (simplement une note sur papier disant qu'"un nom" a la permission de ramasser le courrier pour "mon nom", et ensuite il a besoin à signer) du destinataire.
Vous n'avez pas non plus besoin d'un vrai nom. Tout ce dont vous avez besoin est l'adresse. C'est l'adresse à laquelle tout coursier livre. Si le nom de famille du client ne figure pas sur le bon de livraison, ne le mettez pas sur l'étiquette d'expédition.
Qu'est-ce que le brossage sur Amazon ?
Des boîtes de marchandises non sollicitées à votre porte ne sont pas nécessairement un signe de bonne chance, vous pourriez être victime d'une arnaque au brossage. Le «brossage» se produit lorsqu'un escroc trouve les informations personnelles d'un consommateur et expédie des marchandises qu'il n'a pas commandées.
Colis livré à une mauvaise adresse avec des sociétés de messagerie
Si le colis ne peut pas être localisé dans quelques jours et que la société de messagerie le déclare perdu, alorsvous avez le droit d'agir et de déposer une réclamation pour obtenir le remboursement des pertes. Il vous sera demandé de fournir une preuve de la valeur du contenu du colis.
Si vous êtes maintenant entièrement sûr que votre colis Amazon a été volé sous le porche, vous pouvez contacter directement Amazon. Discutez avec le service client pour lui faire part des détails du problème. Les détaillants Amazon devraient être en mesure d'envoyer de nouveaux colis ou de rembourser le client.
Le plus souvent,votre colis peut recevoir une étiquette incorrecte ou recevoir une mise à jour trop tôt. Lorsque cela se produit, vous devez attendre 24 heures. Si le colis n'arrive pas le jour ouvrable suivant, appelez le bureau de poste. Ils vous aideront à comprendre ce qui n'allait pas.
Si le client a une photo du colis à sa porte, le vendeur peut prendre son appel plus tôt. Ils demanderont quelques détails - le client devra peut-être vérifier qu'il a contacté le transporteur, et une fois que le vendeur est certain que le colis n'est pas arrivé, il émettra probablement un remboursement ou enverra un envoi de remplacement.
Ouvrir, intercepter ou cacher intentionnellement le courrier de quelqu'un d'autre est le crime de vol de courrier.. Il s'accompagne de lourdes peines, dont cinq ans d'incarcération dans une prison fédérale.
Si le colis vous était adressé, alorslégalement le contenu est à vous. Sur le plan éthique, vous devez contacter l'entreprise qui l'a envoyé pour l'avertir de la confusion, afin qu'elle ait une chance de la corriger.
Si quelqu'un a envoyé quelque chose à votre adresse en sachant que vous le conserveriez, ce n'est pas un crime. Si vous avez refusé de le leur donner quand ils l'ont demandé, alors c'est un crime. Si un colis vous a été livré par erreur et que vous ne l'avez pas retourné au service postal, c'est un crime.
Si vous recevez du courrier qui ne vous appartient pas, alorsil ne faut pas l'ouvrir. Ne le jetez pas non plus. Au lieu de cela, apportez le courrier au bon destinataire ou écrivez «retour à l'expéditeur» sur le colis ou la lettre. Vous pouvez également le retourner directement au bureau de poste.
Si vous avez la preuve qu'ils ont volé votre colis, il vous suffitallez-y et demandez-leur poliment de le rendre. Évitez d'être conflictuel. S'ils le nient, appelez la police et déposez un rapport de police.
Que se passe-t-il si j'ouvre un colis qui ne m'appartient pas ?
C'est un crime fédéral d'ouvrir ou de détruire du courrier qui ne vous est pas destiné. La loi prévoit que vous ne pouvez pas "détruire, cacher, ouvrir ou détourner" du courrier qui ne vous est pas adressé. Si vous ouvrez ou détruisez intentionnellement le courrier de quelqu'un d'autre,vous faites obstruction à la correspondance, ce qui est un crime.
Peut-être que quelqu'un a délibérément donné votre adresse pour éviter d'être retrouvé. Ou pour tenter une usurpation d'identité. Je contacterais immédiatement la poste et leur dirais. Renvoyez-leur le courrier et avertissez-les qu'il n'y a pas de telle personne vivant à l'adresse et qu'il n'y en a jamais eu.
Par la loivous n'êtes pas autorisé à le conserver car il s'agit du nom de quelqu'un d'autre. Vous devez soit l'apporter physiquement au bureau de poste et leur faire savoir que cette personne n'habite pas à votre adresse. Ou faites-le envoyer avec une note indiquant que ledit nom n'y réside pas.
Le bon article doit être retourné pour recevoir un remboursement. Amazon ne stocke pas les articles qui nous ont été envoyés par erreur et les fait plutôt don ou les recycle, lorsque cela est approprié et possible. Si vous avez accidentellement envoyé le mauvais article à Amazon, veuillez contacter le service client dès que possible.
Comment ça marche? Avec retour à l'expéditeur,un facteur ramassera l'article de courrier, qu'il soit livré à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne ou rejeté, et le renverra à l'expéditeur.
Si la personne qui reçoit le colis n'en veut plus, le mieux est deleur demander de refuser le colis à la livraison. Le coursier retournera alors le colis et nous nous chargerons de vous le renvoyer.
Renseignez-vous sur les pièces d'identité acceptées au bureau de poste. Un client peut-il demander à quelqu'un d'autre de ramasser son courrier retenu ?Si vous ramassez le courrier pour quelqu'un d'autre, le client a besoin d'une autorisation écrite (et de sa propre pièce d'identité avec photo).
Les experts appellent cela une arnaque de "brossage". Un vendeur utilise le nom et l'adresse de quelqu'un pour lui envoyer ces articles. Ensuite, ils utiliseront le compte de cette personne pour rédiger des avis positifs sur les produits.
Toute personne habitant à la même adresse que vous peut récupérer votre colis. Ils auront besoin du numéro de suivi et d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement prouvant qu'ils vivent à la même adresse que celle indiquée sur l'étiquette de l'emballage. Ils peuvent également utiliser une pièce d'identité alternative pour prouver qu'ils vivent avec vous.
Ouvrir, intercepter ou cacher intentionnellement le courrier de quelqu'un d'autre est le crime de vol de courrier.. Il s'accompagne de lourdes peines, dont cinq ans d'incarcération dans une prison fédérale.
Puis-je garder un colis avec mon adresse ?
Tant que la marchandise vous est adressée, vous pouvez la conserver. S'il est adressé à quelqu'un d'autre, vous êtes alors tenu de faire des efforts raisonnables pour le retourner ou le livrer au destinataire prévu. Enregistrez cette réponse.
La fraude à l'adresse est une forme d'usurpation d'identité dans laquelle une personne utilise le processus de changement d'adresse pour rediriger votre courrier vers une adresse différente. Et une fois qu'ils ont détourné votre courrier, ils peuvent l'ouvrir pour obtenir des informations supplémentaires sur vous, telles que les informations de votre carte de crédit ou votre numéro de sécurité sociale.
Le moyen le plus simple d'arrêter les messages indésirables consiste àécrivez "Plus à cette adresse" sur les enveloppes non désirées et renvoyez-les à votre boîte aux lettres. Le facteur viendra les chercher le bureau de poste mettra à jour son système pour montrer que l'ancien résident n'habite plus à votre adresse.
Si vous avez accidentellement reçu ou ouvert le courrier de quelqu'un d'autre, la première chose à faire est decontacter le fournisseur de services de messagerie. Si vous avez réservé le service d'expédition par l'intermédiaire d'un courtier en colis comme Eurosender, vous devez contacter directement le courtier. Ils sont votre point de contact en cas de problème.
Si l'envoi nécessite une signature directe ou adulte, quelqu'un doit être disponible pour signer en personne. Si quelqu'un n'est pas à la maison pour signer pour une signature directe ou adulte,le coursier laissera une étiquette de porte ou réessayera la livraison.
L'autorisation peut être écrite directement sur l'avis de livraison (au verso du formulaire PS 3849) ou sur papier ordinaire (simplement une note sur papier disant qu'"un nom" a la permission de ramasser le courrier pour "mon nom", et ensuite il a besoin à signer) du destinataire.
S'ils vous connaissent en tant que client régulier et connaissent votre nom, ils peuvent vous donner le colis, s'il vous est adressé. Si vous avez un passeport qui fonctionnera ou toute autre forme de pièce d'identité gouvernementale. Il est possible qu'ils ne vous demandent même pas votre pièce d'identité si vous fournissez votre nom et votre adresse.