Comment puis-je modifier mes commentaires de vendeur sur Amazon ? (2023)

Comment modifier ou supprimer les commentaires des vendeurs sur Amazon ?

Les commentaires peuvent-ils être supprimés d'Amazon ?

Les acheteurs ont 90 jours à compter de la date d'achat pour laisser un commentaire.Les commentaires doivent être supprimés par Amazon ou l'acheteur dans les 60 jours suivant la date de publication des commentaires.. Passé ce délai, les commentaires ne peuvent plus être supprimés. Vous pouvez trouver votre évaluation actuelle dans la section "Gérer votre évaluation et vos commentaires" dans les rapports.

Où puis-je voir les commentaires de mes vendeurs sur Amazon ?

Pour afficher vos commentaires sur le vendeur, commencez parconnectez-vous à votre compte et cliquez sur Messages reçus sous Communications dans votre navigation de gauche, puis cliquez sur l'onglet Commentaires du vendeur. À partir de cet écran, vous pourrez voir vos commentaires et les trier en fonction de l'évaluation et du statut.

Comment supprimer un avis 1 étoile sur Amazon ?

Pouvez-vous modifier les commentaires du vendeur ?

Commentaires des vendeurs tiersune fois ajouté ne peut pas être modifié.

Comment puis-je modifier mon évaluation laissée au vendeur ?

Une fois que vous avez laissé un commentaire, vous ne pourrez plus le modifier ni le supprimer. Si vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires à votre commentaire d'origine, vous pouvez laisser un commentaire de suivi. Si vous souhaitez modifier les commentaires négatifs ou neutres que vous avez laissés, vous pouvezdemander au vendeur une révision des commentaires.

Un acheteur peut-il modifier les commentaires sur Amazon ?

Les clients ont la possibilité de supprimer leurs commentaires négatifs sur Amazon.Il est possible que l'acheteur change d'avis si vous le contactez, répondez à ses préoccupations et lui demandez de retirer son avis précédent.. Utilisez la page Feedback Manager pour contacter un client spécifique au sujet de son avis négatif.

Combien de temps pouvez-vous laisser des commentaires au vendeur sur Amazon ?

Tu as90 joursà compter de la date de votre commande pour laisser votre note et vos commentaires.

Comment demander à un client de supprimer les avis négatifs sur Amazon ?

Puis-je demander à un client de supprimer les commentaires négatifs sur Amazon ? Non, cela va à l'encontre des conditions d'utilisation d'Amazon. Si vous pensez que les commentaires du client enfreignent les directives de communication d'Amazon, vous pouvezcontacter le support client d'Amazon.

Comment consulter mes commentaires vendeur ?

Comment afficher vos commentaires sur le vendeur et votre évaluation globale du vendeur. Pour afficher les commentaires du vendeur que vous avez reçus,connectez-vous à votre compte, cliquez sur Messages reçus sous Communications dans votre navigation de gauche, puis cliquez sur l'onglet Commentaires du vendeur.

Quelle est l'importance des commentaires des vendeurs sur Amazon ?

Votre note globale correspond à la moyenne des commentaires récents. Ceci est public, donc les clients peuvent utiliser votre note pour décider d'acheter chez vous ou d'aller avec quelqu'un d'autre.Dans les cas où il y a beaucoup de concurrence sur des produits de grande valeur, les commentaires des vendeurs Amazon peuvent être essentiels pour gagner ou perdre une vente..

Quelle est la différence entre l'évaluation d'un produit et les commentaires du vendeur sur Amazon ?

En substance,les commentaires concernent le vendeur, alors qu'un avis sur un produit ne concerne pas et ne concerne que le produit. Bien que les deux soient importants, les avis sur les produits ont tendance à avoir plus de poids car ils sont ce que les consommateurs voient et utilisent pour prendre des décisions d'achat et ils affectent le classement de recherche du produit.

Puis-je faire supprimer un avis 1 étoile ?

Pour demander à Google de retirer ou de supprimer un avis inapproprié de votre profil d'établissement, signalez l'avis.Google peut supprimer les avis qui enfreignent les règles de Google. Important : Avant de demander le retrait ou la suppression d'un avis, lisez notre politique relative aux avis.

Les vendeurs Amazon peuvent-ils supprimer les avis négatifs ?

Non, les vendeurs Amazon ne peuvent pas supprimer directement les commentaires négatifs. Ils ne peuvent le supprimer qu'en contactant Amazon ou en demandant au client de supprimer ses commentaires. Amazon ne supprimera les avis négatifs que dans les circonstances suivantes : Les commentaires contiennent des phrases généralement considérées comme vulgaires ou obscènes.

Combien d'avis 5 étoiles pour annuler un 1 étoile ?

Ça prend40 avis positifspour réparer les dégâts d'une critique négative. En effet : Seul un client satisfait sur 10 laisse un avis. Un client mécontent laissera un avis sur un client satisfait.

Puis-je modifier l'évaluation laissée à un acheteur ?

Vous ne pouvez pas modifier l'évaluation que vous avez laissée à un acheteur, mais vous pouvez demander à un acheteur de reconsidérer les commentaires qu'il vous a laissés. Vous pouvez afficher tous les commentaires que vous avez laissés ou reçus dans votre profil de commentaires - s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. De là, vous pouvez également répondre aux commentaires.

Comment les vendeurs font-ils pour supprimer les commentaires négatifs ?

Les commentaires peuvent être supprimés pour violation de la politique, mais très peu d'acheteurs pensent que leurs commentaires ont réellement violé la politique. Les vendeurs peuvent obtenir la suppression des commentaires s'ils peuvent démontrer que l'acheteur a tenté d'utiliser une menace de commentaires négatifs pour obtenir quelque chose auquel l'acheteur n'avait pas droit.

Les acheteurs peuvent-ils réviser les commentaires ?

Oui. Les acheteurs peuvent réviser les évaluations qu'ils ont laissées aux vendeurs en cas d'erreur.

Pourquoi ne puis-je pas laisser de commentaires négatifs à un vendeur ?

L'acheteur ne peut pas laisser de commentaires négatifs au vendeur lorsque :

L'acheteur ne répond pas, ne veut plus l'article ou refuse de payer les frais d'expédition.Si un acheteur ne remplit pas sa part de l'échange(ne répond pas, refuse de payer les frais d'expédition, décide qu'il ne veut pas l'article, a mal lu les détails de la liste, etc.)

Comment laisser un avis sur un article vendu ?

Comment puis-je annuler les commentaires négatifs sur eBay ?

Depuis la page « Forum de commentaires » d'eBay ou depuis le « Profil de commentaires » de votre compte, cliquez sur « Demander la révision des commentaires ». Une fois là-bas, sélectionnez l'instance de commentaires que vous souhaitez supprimer ou modifier, ajoutez toute note que vous souhaitez inclure au client concernant la raison pour laquelle vous faites la demande et cliquez sur "Envoyer". Le consommateur ...

Un vendeur peut-il répondre aux commentaires négatifs sur Amazon ?

En tant que vendeur, répondre ouvertement et honnêtement aux avis négatifs sur Amazon peut vous aider à maintenir votre image de marque, à améliorer la satisfaction de vos clients et à montrer aux futurs clients que vous êtes là pour les aider à résoudre les problèmes sur toute la ligne.

Quel pourcentage d'acheteurs Amazon laissent des commentaires ?

En parcourant les forums Seller Central sur Amazon, les vendeurs ont des réponses différentes lorsqu'on leur demande combien de clients laissent généralement un avis. Certains ont dit à propos10-20%des clients laisseront des commentaires. Certains ont dit moins de 10 %. D'autres ont mentionné qu'ils recevraient moins de dix avis pour 100 commandes.

Les vendeurs Amazon peuvent-ils demander des commentaires ?

La fonctionnalité Demander un avis offre aux vendeurs un moyen sûr de demander aux clients des avis sur les produits et des commentaires sur les vendeurs.. Il est entièrement conforme aux politiques d'Amazon, vous ne serez donc jamais pénalisé pour son utilisation.

Un vendeur peut-il laisser un commentaire ?

Les vendeurs sont encouragés à laisser des commentaires dès qu'ils reçoivent le paiement.

Combien de temps un acheteur doit-il laisser un commentaire sur Amazon ?

Après avoir commandé auprès d'un tiers, vous pouvez laisser des commentaires, des commentaires et des évaluations. Cela permet aux autres clients de connaître votre expérience. Tu as90 joursà compter de la date de votre commande pour ce faire.

Qui peut laisser des commentaires sur Amazon ?

Seuls les clients qui ont acheté un produit auprès d'un vendeur via Amazonpeut laisser des commentaires, des commentaires et des évaluations sur le vendeur. Pour savoir comment laisser des commentaires à un vendeur, accédez à Laisser des commentaires sur le vendeur Marketplace.

Comment faire en sorte que quelqu'un supprime un avis négatif ?

Comme lorsque vous répondez à des critiques négatives, vous pouvezcontacter directement le client pour lui demander de supprimer l'avis, répondez à l'examen ou envisagez une action en justice, telle que l'émission d'une lettre de cesser et de s'abstenir.

Quelle est la meilleure façon de gérer les avis négatifs ?

Que dites-vous dans les commentaires du vendeur ?

Qu'est-ce que la rétroaction du vendeur ?

La métrique de rétroaction du vendeur estutilisé pour mesurer le service client en fonction de facteurs tels que la livraison, l'état du produit à l'arrivée et la communication. En utilisant le système de notation cinq étoiles, les acheteurs peuvent laisser leurs commentaires après l'achat.

Pourquoi les commentaires du vendeur sont-ils requis ?

Il aide les acheteurs à décider d'acheter ou non un produit auprès du vendeuren utilisant vos notes de rétroaction moyennes. Ce sont les évaluations et les avis fournis pour un produit que vous avez vendu. Influence la capacité d'un vendeur à remporter la Buy Box. Cela n'a rien à voir avec vos performances d'expédition et de vendeur.

Que se passe-t-il si vous écrivez beaucoup de critiques sur Amazon ?

Si vous recueillez suffisamment d'avis,vous pourriez même être sélectionné pour rejoindre Amazon Vine, un programme sur invitation uniquement. Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez rejoindre le système d'évaluation d'Amazon et obtenir des produits gratuits en retour.

Les commentaires d'Amazon sont-ils les mêmes que les avis ?

Voici la première chose que vous devez savoir sur les commentaires des vendeurs Amazon par rapport aux avis sur les produits : les commentaires sont comme une « fiche de rapport » des clients concernant l'expérience d'achat. Un avis sur un produit est exactement ce que son nom l'indique - un avis sur l'article acheté, et non sur le vendeur ou l'expérience d'achat.

L'examen et les commentaires sont-ils les mêmes ?

La différence entre les commentaires et les critiques. Une façon simple de voir la différence entre les commentaires et les critiques est quel'un est sollicité (feedback) et l'autre non (reviews). Les commentaires ont également tendance à rester internes à des fins d'amélioration, sauf s'ils sont positifs, auquel cas ils deviennent un témoignage.

Quels sont les différents types de commentaires sur Amazon ?

Commentaires du vendeur et avis sur les produitssont deux types de commentaires que les clients peuvent laisser sur Amazon. Bien que les deux types de commentaires soient importants, il existe des différences essentielles entre eux.

Comment supprimer un avis ?

Sur tous les appareils, faites défiler vers le bas pour localiser l'avis que vous souhaitez supprimer. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez ou appuyez sur les trois points à droite de votre avis, intitulé "Plus". Cliquez ou appuyez sur "Supprimer l'avis", la deuxième option.

Est-il illégal de supprimer des avis ?

Est-il légal de supprimer les avis négatifs ?Il est légal de supprimer les avis négatifs (ou de les faire supprimer) tant que vous n'enfreignez pas la Consumer Review Fairness Act.. Cette loi permet aux entreprises d'interdire ou de supprimer les types d'avis suivants : contient des informations sensibles ou privées ; ou.

Pourquoi les avis sont-ils supprimés ?

Généralement, les avis manquants sont suppriméspour les violations de politique comme le spam ou le contenu inapproprié. Nous ne rétablissons pas les avis supprimés pour non-respect des règles. Ces mesures de suppression permettent de s'assurer que les avis sur les propriétés Google sont pertinents, utiles et dignes de confiance.

Pourquoi les gens laissent-ils des avis 1 étoile ?

Laisser un avis négatif signifie généralement qu'un client n'est pas satisfait de votre entreprise. Cependant, les gens laissent souvent des critiques à une étoile pour des raisons plus vindicatives.Peut-être essaient-ils de se venger de vous ou de nuire à votre marque.

Amazon limite-t-il le nombre d'avis ?

"Nous introduisons un changement de politique concernant les avis des clients", a déclaré la porte-parole Angie Newman par e-mail. "Les clients ne peuvent désormais soumettre qu'un nombre limité d'avis d'achats vérifiés non Amazon par semaine. La limite est de cinq et le décompte est calculé du dimanche à 00h00 UTC au samedi 23h59 UTC.

Combien de temps durent les classements par étoiles ?

Les rapports et les classements STARS sont valables pourtrois ans. Passé ce stade, un rapport sera toujours accessible au public, mais les notes et notes qui lui sont associées seront supprimées.

Comment gérer les commentaires négatifs sur Amazon ?

Comment gérer les commentaires négatifs sur Amazon ?

Alors, comment gérez-vous une mauvaise critique ? Tu peuxrépondre publiquement à un avis client— cela peut aider à réduire tout dommage à la réputation du produit (et du vendeur ou vendeur). Si commenter une mauvaise critique ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de faire supprimer la critique par Amazon.

Comment puis-je supprimer les commentaires d'un vendeur sur eBay ?

Depuis la page « Forum de commentaires » d'eBay ou depuis le « Profil de commentaires » de votre compte, cliquez sur « Demander la révision des commentaires ». Une fois là-bas, sélectionnez l'instance de commentaires que vous souhaitez supprimer ou modifier, ajoutez toute note que vous souhaitez inclure au client concernant la raison pour laquelle vous faites la demande et cliquez sur "Envoyer". Le consommateur ...

Un acheteur peut-il supprimer des évaluations ?

Une fois que vous avez laissé des commentaires,vous ne pourrez ni le modifier ni le supprimer. Si vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires à votre commentaire d'origine, vous pouvez laisser un commentaire de suivi. Si vous souhaitez modifier l'évaluation négative ou neutre que vous avez laissée, vous pouvez demander au vendeur une révision de l'évaluation.

Comment puis-je supprimer les commentaires négatifs ?

Si l'acheteur a intentionnellement laissé une évaluation négative, alors lorsque vous contactez l'acheteur, soyez poli et excusez-vous pour tout inconvénient rencontré à la suite de la transaction. Demandez-leur ce que vous pouvez faire pour modifier la situation. La plupart du temps,un remboursement ou un remplacement fera l'affaire.

Comment gérez-vous les retours négatifs ?